APRENDE A VENDER CON ELEGANCIA

Cuando empezamos en el mundo del emprendimiento nos vamos dotando de ciertas habilidades, y una de ellas que tiene que tener todo vendedor es hacerlo con elegancia, y no te hablo de la vestimenta de una gala.

Cada emprendedor tiene su estilo y manera de vender sus productos o servicios, pero si no ofrece elegancia al vender sus ventas serán muy pocas, la elegancia no solo se ve en lo que ofreces, a veces vemos que la competencia hace lo mismo que nosotros, pero vende más que nosotros. Analizar muchas veces nuestra manera de vender es lo que nos lleva a un buen servicio y aun de boca a boca (recomendaciones de nuestros clientes a sus allegados) y no te hablo solo de cómo lo tratas sino de lo que le ofreces y como se lo ofreces.

Una de las técnicas que usan esa mega marcas a estar siempre en la cima no son solo sus productos, sino la manera de como los venden. Me acuerdo de una vez que me han regalado unos lentes especiales para trabajar frente al computador, me dejo impactada no solo el producto, sino la manera de cómo estaba empacado, los detalles escritos en la literatura adjuntan y que viene hasta con una herramienta de que, si quieres aflojarlos o apretarlos la puedes usar, eso es vender con elegancia y yo te explicare en breve como hacerlo en tu emprendimiento.

Toma nota

Servicio al cliente: que este sea 10 de 10, nunca menos, siempre ofrece a tus clientes un buen servicio, aunque en la primera no te compren nada.

Calidad de producto: ofrecer un producto en mal estado y sin garantía de devolución es una pésima venta. Trata siempre que tus productos estén bien en un 100% aun así sea en oferta o rebaja.

Empaque: aquí muchas veces nos hacemos de la vista gorda, en cualquier empaque que quepa un producto, lo usamos de empaque y esto está mal, una vez recibí un producto local en un sobre de manila, sin literatura adjunta, ni unas gracias por su compra, cuando tus empaques tienen el logo de tu marca y tu información de emprendimiento, le agrega un plus, pues esto denota lo tan comprometido estas con tu negocio.

La literatura

No, no te estoy hablando de una obra literaria ni de un libreto, la literatura de un producto es la que define los productos sus características, bondades y como tratar dicho producto, adjunta siempre unas gracias por su compra, y si quieres y crees oportuno agrada a tus clientes con bonos pequeños de descuento para una próxima compra, los clientes se sientes especiales cuando haces esto.

Ponte en el lugar del cliente, cuando compramos productos con una descripción que no representa lo que compramos, tampoco tenemos una buena experiencia nos da a entender que nuestra inversión no valió para nada.

No tienes que hacer una mega inversión para hacer todo lo que te he dicho, aun así, si tienes que hacerla si quieres estar siempre en las olas de las ventas. Busca paginas como Pinterest, Canvas y otras plataformas, para hacer tus diseños, esta inversión te abrirá muchas puertas, al igual que un buen servicio, siempre anda con una tarjeta de presentación o un código QR de tu perfil de emprendimiento digital, lo cual es una manera más moderna de presentarte.

Cuando brindas al cliente comodidad, su compra será una experiencia gratificante y siempre volvemos a donde nos tratan como únicos.

Recuerda vender con elegancia implica que: